مركز التسويق وعلاقات العملاء

يرتبط هذا المركز ارتباطا وثيقا بالمراكز المتخصصة الأخرى في المعهد المصرفي . وتتركز مهمته في العمل على تعزيز خدمات المعهد المصرفي التي يؤديها للعملاء الحاليين والعملاء المرتقبين . وفي هذا السياق ، من المتوقع أن يقوم هذا المركز بمسح بيئة الخدمات المالية للتعرف على الاتجاهات الحالية والاتجاهات الجديدة المتوقعة فيه . وسيقوم المركز بإجراء تحليل للسوق للتعرف على قطاعات السوق الواعدة بالنسبة لأعمال المعهد المصرفي . كذلك سيتولى هذا المركز إدارة شئون العلامة التجارية للمعهد وتعزيز وترسيخ الصورة الذهنية عن المعهد وإدارة العلاقات العامة الخاصة بالمعهد والنواحي والأنشطة الترويجية الخاصة به . وفيما يلي بعض المهام المتوقع أن يؤديها هذا المركز :

إدارة وتحديث موقع المعهد بشبكة الإنترنت
ترويج خدمات المركز
مسح السوق
إعداد وإنتاج الكتالوجات والكتيبات
دراسة النواحي المتعلقة برضا العملاء
جمع المعلومات المتعلقة بالسوق
العمل على دعم الصورة الذهنية للمعهد والارتقاء بها
العمل على تكريس الاسم التجاري للمعهد وعلاماته التجارية في أوساط السوق
إدارة الأحداث والمناسبات والأعمال الترويجية
تمثيل المعهد في المناسبات والأحداث والمعارض الهامة .
متابعة التغطية الإعلامية لأنشطة المعهد والأعمال التي تعنيه .

أيضا ستتولى هذه الوحدة المسئولية عن تنسيق اجتماعات لجنة كبار رجال البنوك ، وكذلك المسئولية عن عمل ومتابعة الإجراءات المتعلقة بطلبات التأشيرات اللازمة لأعضاء هيئة التدريس والمدربين الزائرين الذين يتم استقدامهم من الخارج .